Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen een klant met Alfa Omnia, Parcival’s Men en de School voor Systemisch Bewustzijn, hierna APS genoemd, zoals aangeboden op www.alfa-omnia.com, www.parcivalsmen.com en www.systemisch-bewustzijn.nl. 
  2. Onder ‘klant’ wordt verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst sluit. 
  3. Onder ‘uitvoerder’ wordt verstaan een door ons (APS) georganiseerde scholing/training bestaande uit één of meerdere dagen waarvoor individuele personen, of groepen, zich kunnen aanmelden. 
  4. Onder ‘overeenkomsten’ worden alle inschrijvingen van diensten verstaan, zowel fysiek, online of anderszins.

Artikel 6 Tarieven en betaling

  1. De tarieven van alle overeenkomsten staan op www.alfa-omnia.com, www.systemisch-bewustzijn.nl en www.parcivalsmen.com. 
  2. Alle facturen dienen binnen 14 dagen na verzending betaald te worden. 
  3. Indien een klant van termijnbetalingen gebruik wenst te maken, kan hij dit per mail voorleggen. Voor de opleidingen en leergangen geldt een maximum van 10 termijnen.
  4. Aanbiedingen, tarieven of offertes zijn altijd vrijblijvend en gelden niet automatisch voor toekomstige producten/opdrachten. 
  5. Er wordt geen restitutie verleend bij prijswijzingen. 
  6. In geval van niet tijdige betaling heeft de uitvoerder het recht om de klant uit te sluiten van deelname aan de opleiding, leergang of programma, totdat alsnog het verschuldigde bedrag is voldaan.
  7. Betalingsverplichtingen die lange tijd niet zijn nagekomen worden overgedragen aan een derde partij waarvan kosten voor de ingebrekestelling worden verhaald op de schuldenaar.

Artikel 2 Algemeen

  1. Alle overeenkomsten worden slechts op de navolgende condities uitgevoerd, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen en dat door of namens Hilbrand Westra schriftelijk is bevestigd en ondertekend.
  2. Alle betalingen dienen door overschrijving op de bankrekening in de gegeven correspondentie te geschieden. Andere vormen van betaling worden niet geaccepteerd.
  3. Afspraken met, en toezeggingen van derden, zijn niet rechtsgeldig. Tenzij deze worden bevestigd vanuit de (APS) organisatie zoals in artikel 1.1. en zijn ondertekend door Hilbrand Westra.
  4. De klant erkent de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden door de opdracht te plaatsen, tenzij deze tijdig door de klant schriftelijk zijn verworpen. Een verwijzing naar de eigen voorwaarden of een standaard-clausule op het briefpapier of eigen voorwaarden met als inhoud de exclusieve werking van de eigen voorwaarden is hiervoor niet voldoende en worden niet geaccepteerd.
  5. Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de onderhavige algemene voorwaarden voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één opdracht. 
  6. Een e-mail wordt gelijkgesteld aan ‘schriftelijk’.

Artikel 7 Intellectueel eigendom

  1. Op alle teksten, materialen en vormgeving heeft Alfa Omnia de intellectuele eigendomsrechten. 
  2. Tijdens en na deelname aan de opleiding, leergang of programma mag de klant (beperkt) gebruik maken van de materialen conform de daarover met de klant gemaakte afspraken. 

Artikel 8 Klachten

  1. Klachten van klanten moeten binnen 14 dagen na het voordoen van de omstandigheid waarop de klacht betrekking heeft gemeld worden. Klachten die later worden ingediend worden wel behandeld, maar het recht op herstel, vervanging of schadeloosstelling vervalt. 
  2. Alfa Omnia verplicht zich de klacht serieus te nemen en samen met de klant naar een oplossing te zoeken. 
  3. Klachten moeten schriftelijk ingediend worden naar contact@alfa-omnia.com met benoeming van het onderwerp en omschrijving van de klacht.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

  1. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, is de totale aansprakelijkheid van de uitvoerder wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de de overeenkomst beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst geldende prijs, exclusief BTW. 
  2. De aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie etc., emotionele schade is uitgesloten. 

Artikel 3 Annuleringsvoorwaarden School voor Systemisch Bewustzijn (SSB)

  1. Bij inschrijving voor een leergang of opleiding betaald de klant 10% van het totaalbedrag als aanbetaling. 
  2. De klant kan deelname aan een leergang of opleiding tot één maand vóór de overeengekomen startdatum annuleren, de aanbetaling geldt dan als annuleringskosten en worden derhalve niet gerestitueerd.
  3. Bij annulering binnen een maand voor aanvang van de overeengekomen startdatum worden 100% van de totale kosten van de leergang of opleiding in rekening gebracht.
  4. De klant kan deelname aan een programma tot één maand vóór de overeengekomen startdatum annuleren.
  5. Bij annulering binnen een maand voor de start van een programma word er niet gerestitueerd. 
  6. Annulering van een leergang, opleiding of programma kan alleen schriftelijk worden ingediend door een email te zenden naar contact@systemisch-bewustzijn.nl of contact@alfa-omnia.com.
  7. Bij onvoorziene omstandigheden kan de uitvoerder (APS) besluiten de inzet door een derde (lees: niet APS) opleiders/trainers te laten geschieden.

Artikel 10 Privacy

  1. Tijdens de fysieke diensten worden geen foto’s of andere opnamen van deelnemers gemaakt door APS, tenzij het onderdeel is van het aanbod, of vooraf om toestemming is gevraagd. 
  2. Het is klanten ook niet toegestaan foto’s of andere opnamen te maken van anderen. 
  3. Bij fysieke diensten worden geen deelnemerslijsten uitgereikt, noch wordt uitgebreide persoonlijke informatie gedeeld. 
  4. Als een klant contact wil houden met een andere klant zal hij/zij dat direct bij de ander moeten vragen. APS bemiddelt hier niet in. 
  5. Bij iedere interactie tussen de bezoeker van de website, Alfa Omnia, Parcival’s Men en de School voor Systemisch Bewustzijn, is de AVG van toepassing. 
  6. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. 

Artikel 4 Annuleringsvoorwaarden Alfa Omnia (coaching)

  1. De klant kan een (online) sessie tot 48 uur tot het overeenkomen tijdstip kosteloos annuleren.
  2. Bij annulering van minder dan 48 uur tot het overeengekomen tijdstip van de (online) sessie worden de volledige kosten in rekening gebracht.
  3. Annulering van een coaching kan alleen schriftelijk naar coaching@alfa-omnia.com
  4. Bij onvoorziene omstandigheden kan de uitvoerder zich laten vervangen door derden.

Artikel 5 Annulering door APS 

  1. De uitvoerder heeft het recht om een leergang, opleiding of programma of een deel daarvan, dan wel enige andere dienst te annuleren, indien hij daar een gegronde reden voor heeft (zoals ziekte of calamiteiten). De klant wordt zo spoedig mogelijk van de annulering in kennis gesteld. 
  2. In geval van annulering heeft de uitvoerder het recht om, ter vervanging van terugbetaling van (naar rato een deel van) de kosten, de geannuleerde leergang, opleiding of programma of een deel daarvan, dan wel de betreffende andere dienst, na overleg met de klant op een ander tijdstip alsnog uit te voeren.
  3. De uitvoerder is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de overeenkomst indien sprake is van overmacht (zoals in situatie van pan/epidemische situatie, oorlog, natuurrampen of anderszins.

Artikel 11 Eigen risico en persoonlijke verantwoordelijkheid

  1. Datgene wat niet onder artikel 1 t/m 10 is omschreven wordt via separate formulieren, zoals het eigen risicoformulier (bij Parcival’s Men activiteiten) en anderszins ondervangen.
  2. Tevens gaan wij ervan uit dat deelnemers, studenten, klanten en hier niet nader genoemden die deel nemen aan activiteiten van APS, naar eer en geweten handelen, waarbij de normale omstandigheden een ieder naar volwassen inzicht en interactie zich gedraagt zodat de eigen veiligheid en die van de ander wordt gewaarborgd.
  3. APS draagt geen verantwoordelijkheid voor gevolgen van risicovol gedrag of het niet naleven van instructies en richtlijnen afgegeven door opleiders, trainers en/of assistenten van APS.
  4. Iedereen die deelneemt aan activiteiten van APS en van te voren weet dat er medische of andere aanwijzingen zijn die de organisatie dient te weten voor een veilig verloop van de activiteiten of de betrokken persoon, kan geen aanspraak maken op enige vergoeding van geleden schade of anderszins ten gevolge van het ontbreken van communicatie of melding over mogelijke omstandigheden.